Question 1

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

Accepted Answer

El tiempo de entrega de tus productos está establecido de acuerdo al lugar de destino:
 
Guayaquil y Quito: 3 a 5 días laborables
Resto de provincias: 5 a 7 dias laborables
Galápagos no hay cobertura
Consulta las localidades del país cuyo tiempo de entrega es mayor a 7 días laborables o que no tienen cobertura. Conoce el listado haciendo Clic aquí

Question 2

¿Puedo retirar mi pedido en tienda?

Accepted Answer

Efectivamente, puedes realizar tu pedido en deprati.com y retirarlo en la tienda seleccionada.
 
Al añadir tu producto al carrito de compras selecciona la opción Retiro en Tiendas y da clic en Comprar.
Elige la tienda donde quieres retirar tu mercadería de las opciones que se presentan.
Indica los datos de la persona que se acercará a retirar el pedido (nombre y cédula).
Finalmente recibirás dos correos electrónicos: El primero confirmará tu pedido y segundo te avisará cuando ya esté listo para su retiro.
Tienes un plazo de 5 días calendario para acercarte al counter de retiro de deprati.com ubicado en la tienda y recibir tu pedido, caso contrario realizaremos la devolución.
No olvides:
 
Para retirar tu pedido en la tienda es necesario que la persona se acerque con el documento de identificación y el número de pedido.
Si el retiro lo realizara otra persona debe ser indicado cuando seleccionas la opción Retiro en tienda.
Solo podrás retirar el producto en la tienda seleccionada en los horarios de atención de la misma.
Debes esperar el email de confirmación de que está listo tu pedido para ir a retirar el producto.

Question 3

¿Cómo me registro en ankbyanikalucas.com ?

Accepted Answer

¡¡Es muy fácil! Solo debes seguir los siguientes pasos:
Ingresa a la opción Mi CuentaDa clic en Regístrate.
Llena los campos del formulario de registroAsegúrate de leer y aceptar los Términos de Uso y Condiciones dando clic en el casillero correspondiente.
Guarda la información dando clic al botón “Registrarse”Ingresa a tu dirección de correo electrónico en donde te llegará un correo de confirmación de cuenta y da clic en link de confirmación.

Question 4

¿Cómo me suscribo al boletín electrónico de ANK?

Accepted Answer

Si aún no estás registrado:
 
Da clic en el botón “Suscríbete” que se encuentra en la parte inferior de nuestro sitio web o en la pestaña lateral negra que aparece en el costado derecho de la página principal.
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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Frequently asked questions

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

¿Puedo retirar mi pedido en tienda?

¿Cómo me registro en ankbyanikalucas.com ?

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