STORE POLICY
Customer Care
El acceso y uso de este sitio web se rige bajo los términos descritos a continuación.
Todas las compras y transacciones que se ejecuten mediante el sistema de oferta y promoción comprendido en este sitio web se regirán por los términos y condiciones contenidos en este documento, así como por la legislación aplicable en la República del Ecuador. En consecuencia, estos términos y condiciones tienen un carácter vinculante y, por lo tanto, los clientes que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar este sitio web y/o sus servicios, pues su uso implica aceptación incondicional de tales términos y condiciones.
Los servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, los servicios de este sitio web no podrán ser utilizados, entre otros, por menores de edad, personas inhabilitadas legalmente para contratar, personas cuyo crédito haya sido suspendido o dado de baja por el Departamento de Crédito de Almacenes ANK by Anika Lucas. y personas que hayan incumplido estos términos y condiciones.
Se entenderá que los clientes aceptan, expresa, libre y voluntariamente, los términos y condiciones aquí expresados, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en este sitio web.
Privacy & Safety
Almacenes ANK by Anika Lucas, por medio de este sitio web, realiza ofertas de bienes y servicios que podrán ser aceptadas por el cliente vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece.
Queda a potestad de Almacenes ANK by Anika Lucas. el realizar la validación de la compra con el cliente (en caso de Crédito Directo ANK by Anika Lucas) o con el banco emisor de la tarjeta cuando lo considere pertinente de acuerdo al tipo de transacción realizada por el cliente: primera compra, monto de la compra, compra realizada con un medio de pago distinto al utilizado siempre, cantidad de compras realizadas o envío de la compra a una nueva dirección de entrega.
Cuando se decida validar una transacción efectuada con Crédito Directo ANK by Anika Lucas, Almacenes ANK by Anika Lucas. se contactará con el cliente y verificará telefónicamente:
1. Sus datos personales y validará que los datos indicados por él, coincidan con sus compras y con los datos especificados en el sistema de crédito.
2. Que el cliente ha realizado la compra con el uso de su Crédito Directo ANK by Anika Lucas.
En caso de pago con tarjetas de crédito, Almacenes ANK by Anika Lucas. solicitará la autorización de la compra al banco emisor quien se pondrá en contacto con el cliente e indicará a Almacenes ANK by Anika Lucas, si la compra está o no autorizada. En caso de que el banco emisor de la tarjeta no autorice la compra la misma será cancelada y se le enviará un mail al cliente indicándole que la compra no fue autorizada por el banco emisor de su tarjeta.
Luego de haber realizado la validación de la compra, la misma será enviada a la dirección de entrega indicada por el cliente y se actualizará el estado de la compra del cliente a “Enviado”. Para el efecto, se utilizarán los mecanismos de facturación legalmente permitidos
Payment Methods
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments